Nowe produkty

Promocje

Nasze oddziały

Nasze oddziały

Punkty odbioru osobistego zamówień

Najczęściej zadawane pytania

 

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Rejestrując się na stronie Księgarni Internetowej PMM, otrzymujecie Państwo możliwość dodawania do koszyka wybranych publikacji wydawanych przez PMM. Po wybraniu opcji wysyłki i dokonaniu płatności zakupione publikacje zostaną wysłane na podany adres.

 

2. Co się składa na łączny koszt zamówienia?

Na łączny koszt zamówienia składa się wartość wybranych publikacji oraz koszty wysyłki zgodnie z wybraną opcją.

 

3. W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?

W trakcie składania zamówienia należy dokonać wyboru opcji płatności: tradycyjny przelew, płatność elektroniczna w systemie Przelewy 24, płatność elektroniczna w systemie PAYPAL.

 

4. W jaki sposób zostanie dostarczone moje zamówienie?

W trakcie składania zamówienia należy dokonać wyboru rodzaju przesyłki spośród dostępnych opcji:

Przesyłka polecona ekonomiczna (dla przesyłek o wadze do 2 kg)
Paczka pocztowa ekonomiczna (dla przesyłek o wadze powyżej 2 kg)
Przesyłka polecona priorytetowa (dla przesyłek o wadze do 2 kg)
Paczka pocztowa priorytetowa (dla przesyłek o wadze powyżej 2 kg)
Przesyłka kurierska Ekspres 24

 Zamówienie można również odebrać osobiście w siedzibie Muzeum.

5. Jak szybko otrzymam zakupione publikacje?

Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej, maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Do tego okresu należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki w zależności od wybranej opcji.

 

6. Jaki rabat mogę otrzymać?

Każdy zamawiający otrzymuje rabat w wysokości 10% przy jednorazowym zamówieniu na kwotę powyżej 100 zł brutto. Dystrybutorzy wydawnictw, kupujący publikacje w celu dalszej odsprzedaży, mogą skorzystać z rabatu w wysokości 10% od kwoty zakupu, a przy jednorazowym zamówieniu na kwotę powyżej 500,00 zł brutto rabat w wysokości 20% od kwoty zakupu. Okazjonalnie w księgarni internetowej PMM oferujemy rabat w innych wysokościach w ograniczonym co do czasu i asortymentu zakresie. Prosimy śledzić nasze promocje na stronie księgarni.

 

7. Rozmyśliłem się co do dokonanego zakupu. Czy mogę zwrócić otrzymane publikacje?

Informujemy o możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży zakupionych publikacji pod warunkiem przesłania ich do siedziby Muzeum w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki wraz z dowodem zakupu i pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży (ksiegarnia.majdanek.eu). Publikacje w stanie nieuszkodzonym i nieposiadające śladów użytkowania należy przesłać na własny koszt. Zwrócimy koszt zakupu publikacji powiększony o koszt pierwotnej wysyłki do klienta.

 

8. Zakupione publikacje posiadają wady fabryczne. Czy mogę je wymienić?

Istnieje możliwość reklamacji zakupionych książek. Do reklamacji należy dołączyć reklamowane publikacje oraz dowód zakupu i przesłąć je na adres Muzeum. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności Towaru z Umową sprzedaży i wady fizycznej oraz określać oczekiwany sposób jej usunięcia.Koszty związane z przesyłką reklamowanych publikacji pokrywane są przez Muzeum. Ich zwrot dokonywany jest w terminie do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. W wypadku uznania reklamacji za zasadną publikacje wymieniane są na inne wolne od wad. W razie braku możliwości wymiany z powodu wyczerpania nakładu, zwracamy Klientowi wartość złożonego zamówienia.

 

9. Czy mogę anulować swoje zamówienie?

Możecie Państwo anulować złożone zamówienie bez podania przyczyny, przesyłając odpowiednią informację na adres e-mail kiosk@majdanek.eu. Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po wysłaniu publikacji do klienta.

 

10. Gdzie mogę nabyć wydawnictwa PMM osobiście?

Publikacje wydawane przez Państwowe Muzeum na Majdanku można nabyć osobiście w siedzibie Muzeum w Lublinie przy ul. Drodze Męczenników Majdanka 67, a także w siedzibach jego oddziałów zamiejscowych w Bełżcu przy ul. Ofiar Obozu 4, a także w Sobiborze, Stacja Kolejowa Sobibór 1.

 

11. Czy dostępne są publikacje w formie elektronicznej?

Tak. Aktualnie posiadamy w ofercie wersję elektroniczną książki prof. Dariusza Libionki "Zagłada Żydów w Generalnym Gubernatorstwie".